Dokumentation bei AKM

MEDIFOX Connect

Gut informiert und direkt mit uns verbunden

Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, Transparenz und eine gute Kommunikation sind uns besonders wichtig. Deshalb bieten wir Ihnen mit MEDIFOX Connect einen geschützten digitalen Zugang zu ausgewählten Informationen rund um Ihre Versorgung durch die AKM Alten- und Krankenpflege Mobil GmbH.

Zugriff

Zum MEDIFOX Connect-Portal

Fragen & Antworten

MEDIFOX Connect ist Ihre digitale Verbindung zu unserem Pflegedienst. Über das Portal können Sie jederzeit und unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort auf ausgewählte Informationen aus unserer Planungs- und Pflegedokumentationssoftware zugreifen. Das Portal kann von unseren Klientinnen und Klienten sowie von zuvor benannten und berechtigten Angehörigen genutzt werden. Welche Informationen einsehbar sind, wird individuell mit Ihnen abgestimmt und entsprechend freigeschaltet.

Abhängig von der individuellen Freigabe können Sie über MEDIFOX Connect beispielsweise:
  • geplante und bereits erbrachte Einsätze einsehen,
  • ausgewählte Informationen zum aktuellen Versorgungsverlauf abrufen,
  • dokumentierte Vitalwerte einsehen,
  • Mitteilungen an unseren Pflegedienst senden,
  • Nachrichten von uns empfangen,
  • Bei uns hinterlegte Budgets der Entlastungsleistungen (45b SGB XI) oder der Verhinderungspflege einsehen,
  • Rechnungen einsehen oder herunterladen
MEDIFOX Connect unterstützt damit den gegenseitigen Informationsaustausch und ermöglicht eine einfache und direkte Kommunikation mit unserem Pflegedienst.

Ihre persönlichen Zugangsdaten erhalten Sie direkt von unserem Pflegedienst AKM Alten- und Krankenpflege Mobil GmbH. Sofern Sie diese noch nicht automatisch zu Beginn der Versorgung mit einem Informationsschreiben erhalten haben, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp. Unsere Mitarbeitenden aus Leitung und Verwaltung stellen Ihnen Ihre individuellen Zugangsdaten anschließend gerne zur Verfügung.

Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Pflegebüro in Hamm oder Ahlen. Unsere Mitarbeitenden aus Leitung und Verwaltung können Ihre bisherigen Zugangsdaten zurücksetzen und Ihnen neue individuelle Zugangsdaten zur Verfügung stellen.

Datenschutz & Sicherheit

MEDIFOX Connect ist ein geschützter Bereich, auf den nur freigeschaltete und berechtigte Personen zugreifen können. Welche Informationen im Familienportal sichtbar sind, wird individuell festgelegt. Die Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen. Nachrichten an unseren Pflegedienst können ausschließlich von Mitarbeitenden eingesehen und beantwortet werden, die über die entsprechende Berechtigung verfügen. Bitte beachten Sie zum Schutz Ihrer persönlichen Daten folgende Hinweise:

  • Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf.
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort nicht an unberechtigte Personen weiter.
  • Verwenden Sie ein persönliches und sicheres Kennwort.
  • Speichern Sie Ihre Zugangsdaten möglichst nicht auf öffentlichen oder gemeinsam genutzten Geräten.
  • Melden Sie sich nach der Nutzung vollständig aus dem Portal ab.
  • Informieren Sie uns bitte umgehend, wenn Sie vermuten, dass Ihre Zugangsdaten anderen Personen bekannt geworden sind.

Wichtige Hinweise

MEDIFOX Connect ergänzt die persönliche und telefonische Kommunikation mit unserem Pflegedienst. Das Portal ist nicht für Notfälle oder zeitkritische Mitteilungen vorgesehen. Bei dringenden pflegerischen Anliegen wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an uns. Sollten Sie Fragen zur Anmeldung, zu Ihren Zugangsdaten oder zur Nutzung von MEDIFOX Connect haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützen Sie bei den ersten Schritten. Wir freuen uns, Ihnen mit MEDIFOX Connect eine weitere Möglichkeit für eine transparente, sichere und unkomplizierte Kommunikation anbieten zu können.

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